LIRIOS Coffee Bar & Grill
Agencia Crecimiento Digital

Política de privacidad

Esta política explica el tratamiento de información en el sistema de LIRIOS: menú, pedidos, atención de mesas, caja, cocina, barra, administración y la aplicación LIRIOS Cerca. Describe este servicio del restaurante; no sustituye las políticas de otros servicios de la agencia Crecimiento Digital.

1. Quién utiliza la información

LIRIOS Coffee Bar & Grill, ubicado en RN-82, Lepaera, Lempira, Honduras, opera el restaurante y decide el uso de los datos para atender pedidos, gestionar cuentas y revisar comentarios. La agencia Crecimiento Digital desarrolla y da soporte técnico al sistema; puede acceder a información necesaria para mantenimiento y solución de incidentes. El personal del restaurante accede a los datos que necesita para su función.

2. Información del menú y los pedidos

• Mesa, productos, cantidades, instrucciones de preparación, identificador o nombre que escribas para distinguir tu pedido, horarios y estados de atención.
• Totales, división de cuentas, pagos registrados por caja y registros de cierre. Este sistema registra la operación; sus pantallas actuales no solicitan números de tarjeta, claves bancarias ni datos de banca electrónica.
• Calificaciones y sugerencias que decidas enviar.
• Identificadores técnicos de dispositivo, sesión, mesa y pedido para conservar la sesión, evitar envíos duplicados y conectar las áreas del restaurante.
• Datos técnicos asociados a la conexión, como dirección IP y solicitudes al servidor, que pueden ser procesados por la infraestructura de alojamiento para funcionamiento, seguridad y diagnóstico.

Escribe únicamente lo necesario para tu pedido. Evita incluir documentos de identidad, contraseñas o información personal de otras personas. Una nota sobre alergias puede revelar información de salud: compártela solo si la necesitas para tu atención y comunícala también al personal.

3. Ubicación en LIRIOS Cerca

La zona está centrada en 14.772099, -88.595584. La implementación actual procesa la detección mediante los servicios de ubicación del teléfono y no envía tus coordenadas, recorrido ni eventos de entrada al servidor del restaurante o de Crecimiento Digital. Guarda en el teléfono la preferencia de activación y la fecha del último aviso para limitarlo a uno cada 24 horas. El aviso puede invitarte a visitar el restaurante o consultar su menú.

Android utiliza Google Play Services; iPhone utiliza los servicios de ubicación de Apple. Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas y a la configuración del dispositivo. La detección depende del sistema operativo, los permisos y la ubicación disponible; no garantiza un aviso inmediato justo al pasar por la puerta. La web por sí sola no realiza esta detección con la app cerrada.

Puedes usar el menú y pedir en el restaurante sin activar LIRIOS Cerca. Para detener los avisos, pulsa «Desactivar avisos» o revoca ubicación y notificaciones en Ajustes. Desinstalar la app o borrar sus datos locales elimina sus preferencias locales; no elimina los registros de pedidos que ya estén en el servidor.

4. Notificaciones de pedidos

Si autorizas avisos web, el sistema guarda una suscripción de notificaciones del navegador, sus claves técnicas y la mesa o función asociada. Se utilizan para enviar cambios de pedidos, llamadas de atención y avisos operativos. Los proveedores push del navegador entregan estos mensajes. Puedes revocar el permiso desde los ajustes del navegador o del teléfono. Revocar el permiso detiene la recepción, aunque la suscripción almacenada puede permanecer hasta su depuración o eliminación manual.

Los avisos pueden aparecer en la pantalla bloqueada. Ajusta las previsualizaciones del teléfono si no deseas que se muestre su contenido.

5. Para qué se usa la información

Atender y entregar pedidos, asignarlos al mesero correspondiente, enviarlos a cocina o barra, calcular cuentas, registrar pagos y cierres, conservar la sesión, prevenir duplicados, resolver incidencias y revisar la experiencia de los clientes. Los avisos promocionales de cercanía requieren tu activación voluntaria. No se incluyen herramientas de venta de datos ni seguimiento publicitario de terceros en la implementación actual.

6. Almacenamiento local y conservación

La web utiliza almacenamiento local, caché y cookies de sesión del personal para mantener el estado y el acceso. Puedes borrarlos desde el navegador; podrías perder el carrito o necesitar volver a escanear el QR/NFC de tu mesa. No se utilizan cookies publicitarias en la implementación actual.

Los pedidos, pagos, cierres y comentarios se conservan en el servidor para operación, revisión y necesidades contables. Liberar una mesa o cerrar caja no borra automáticamente su historial. Actualmente no hay un plazo uniforme de borrado automático configurado. Para conocer la conservación de un registro concreto o solicitar su eliminación, contacta con la administración. Puede ser necesario conservar algunos registros por obligaciones aplicables o para resolver una operación pendiente.

7. Proveedores y acceso

La infraestructura utiliza Cloudflare para publicar la web y conectar con el servidor de pedidos, además del servicio de alojamiento del servidor del sistema. Estos servicios pueden procesar datos técnicos y almacenar información fuera de Honduras. Google, Apple y los proveedores de notificaciones intervienen cuando utilizas sus funciones. Abrir mapas o imágenes alojadas externamente puede transmitir datos de conexión a sus proveedores. No enviamos los recorridos de LIRIOS Cerca al restaurante.

El personal autorizado de LIRIOS y el soporte técnico de Crecimiento Digital pueden consultar datos necesarios para la operación o soporte. El sistema utiliza conexiones HTTPS y separación de funciones. En el modo de prueba actual algunos accesos del personal no requieren PIN; no debe considerarse equivalente a una cuenta individual autenticada. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus opciones y solicitudes

Puedes no activar los avisos, retirar permisos, borrar datos locales y solicitar a LIRIOS revisión, corrección o eliminación de información que te corresponda. Indica la fecha, mesa y referencia del pedido si los conoces, sin enviar contraseñas ni datos bancarios. La administración podrá solicitar información mínima para identificar el registro y evitar entregar datos a otra persona. Estas opciones no implican borrar automáticamente registros que deban conservarse.

9. Contacto de privacidad

Agencia Crecimiento Digital: crecimientodigital2026@outlook.es. Utiliza este correo para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas con el soporte técnico del sistema.

LIRIOS Coffee Bar & Grill: administración del restaurante, RN-82, Lepaera, Lempira, Honduras. Las solicitudes relacionadas con pedidos, cuentas y comentarios se gestionan con LIRIOS; Crecimiento Digital puede coordinar la atención técnica cuando corresponda. Incluye únicamente la información mínima necesaria para identificar tu solicitud.

10. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta dirección e indicaremos la fecha y versión. Si una función necesita nuevos permisos, deberá solicitarlos antes de utilizarlos.